顾客到银行营业厅办理业务时，总能看到身着防弹背心、手持橡胶棒的保安员在执勤。从银行开门营业到下午关门，银行保安员始终全神贯注，高度警惕，不管是营业大厅，还是银行周边，一旦出现情况，他们会立即采取行动，确保来银行办理业务客户的人身及财产安全。“中保安泰保安公司惠州分公司驻我支行保安员在执勤中，不仅对大厅内的安保工作做得细致，还仔细观察支行外的情况。一次，队员看到有窃贼从顾客的轿车里偷东西，立即上前制止并将窃贼抓住。不仅为顾客挽回了经济损失，还为支行挣了光。我们感谢这样雷锋式的保安员！”农行惠州龙门支行一位负责人向记者介绍。

保安员既能维护银行大厅的良好秩序，遇到突发事件又能挺身而出，保护银行员工和顾客的人身及财产安全，赢得了人们的充分信赖。工作中，保安员还要回答顾客的各种问题，指导顾客填写各种单据，给有困难的顾客提供帮助。队员在执勤时还会遇到电话诈骗等情况，他们会及时劝阻顾客，让顾客避免遭受经济损失。在一位银行客户写给保山市护邦保安服务有限责任公司的一封感谢信中，记者见到了这样一段话：“非常感谢你们培养出了如此尽职尽责的保安员，在我不予理睬的情况下，始终对我进行劝说，并找来银行工作人员一同向我讲述电话诈骗的情况，让我意识到自己上了当，从而避免了经济损失。万分感谢！”每天，押运员早出晚归，往返于各大银行，将款箱安全及时送达。对他们来说，加班加点已是常态。对于押运员工作的辛苦，银行保卫部领导同样看在眼中，他们对押运员的辛勤工作也表示了感谢。

广东惠州农业银行龙门支行安全保卫部领导告诉记者：“中保安泰保安公司三大队保安员服务意识强，服务质量高，工作雷厉风行，深得银行工作人员与顾客的赞许。2015年11月19日，我支行一营业网点在下午4点50分即将结束全天营业时，接到一客户有一笔较大的款项需要紧急上门收款诉求。考虑到这个时间段运钞车组正在进行晚收款，抱着试试看的态度，保卫部调度员拨通了押运三大队大队长李刘军的电话。李队长当时就说‘没问题，我来安排，30分钟后到达。’30分钟后，一辆运钞车准时到达支行大院，确保了我行业务晚7点全部顺利完成。对于他们的服务，我们非常满意，也非常感谢。”中保安泰保安服务有限公司在历次对农行押运中队服务质量调查中，各银行网给群众指引线路点都给了“站位精准，流程规范”等较高的评价。尤其是在服务意识方面，都提到了态度好，遇到堵车，前个网点错账等都会主动联系，说明情况。为此，多家网点给中队送来锦旗，感谢他们多年来的真心付出和热隋服务。“期盼农行押运中队能继续保持良好的工作作风，并将其发扬光大，以更加优秀的工作质量为农行的金融事业保驾护航。”原农行现金运营中心金世玉主任退休时对中队提出了殷切期望。

相较于其他保安业务，守库员的工作比较枯燥，每天守护在金库内，只能在一定的范围内活动。但正是有了他们的坚守，才确保了银行金库的安全。郑州市市郊农村信用合作联社营业部领导表示，郑州市保安押运公司铭功路金库守库班全体员工素质高，工作认真负责，能与这样的公司和员工合作他们很放心。就在2016年3月28日下午3点40分，铭功路金库守护员沈建华、吴宏在值守期间，通过监控发现职工饮用水热水器插座冒烟起火，两人立即向领导汇报，使起火情第一时间得到处理，避免了一场火灾的发生。